Datenschutzerklärung de Savorly

Letzte Aktualisierung: März 2026

Bei Savorly nehmen wir den Datenschutz und den Schutz der persönlichen Daten unserer Nutzer ernst.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen oder sie nutzen, einschließlich unserer Website, Verwaltungsschnittstelle, digitalen Speisekarten, öffentlich zugänglichen Seiten über QR-Code und anderer servicebezogener Funktionen.

Diese Richtlinie gilt für:

• Restaurants, Bars, Cafés, Hotels oder andere Unternehmen, die Savorly nutzen.
• Administratoren, Mitarbeiter oder bevollmächtigte Vertreter dieser Unternehmen.
• Personen, die über QR-Code, Weblink oder andere Mittel auf öffentliche digitale Speisekarten zugreifen.
• Personen, die Savorly über Formulare, E-Mail oder andere Kanäle kontaktieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, dem spanischen Datenschutzgesetz (Ley Orgánica 3/2018) und allen geltenden Vorschriften.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Im Folgenden "Savorly", "wir" oder "die Plattform".

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter support@savorly.me kontaktieren.

2. Was ist Savorly

Savorly ist eine technologische Plattform, die es Restaurants und Gastronomiebetrieben ermöglicht, digitale Speisekarten zu erstellen, zu verwalten und über Weblinks und QR-Codes zugänglich zu machen.

Savorly ist kein Restaurant, verkauft keine Speisen oder Getränke, bereitet keine Bestellungen zu und greift nicht direkt in die Geschäftsbeziehung zwischen Restaurant und Kunden ein.

Die Restaurants sind für die Inhalte ihrer digitalen Speisekarten verantwortlich, einschließlich Gerichtsnamen, Preise, Zutaten, Bilder, Allergene, Verfügbarkeit und Beschreibungen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Daten, die wir erheben, hängen von der Art des Nutzers und der Nutzung der Plattform ab.

3.1. Daten von Restaurants und professionellen Nutzern

Wenn ein Restaurant oder Betrieb ein Konto bei Savorly erstellt, können wir folgende Daten erheben:

• Vor- und Nachname des Nutzers.
• E-Mail-Adresse.
• Telefonnummer, falls angegeben.
• Position oder Rolle im Restaurant.
• Passwort cifrada.
• Geschäftsname des Restaurants.
• Firma, falls zutreffend.
• Adresse fiscal o comercial.
• Rechnungsdaten.
• Informationen zum gebuchten Tarif.
• Konfigurationspräferenzen.
• Kommunikation mit dem Support.
• Aktivitätsverlauf innerhalb der Plattform.

3.2. Im digitalen Menü veröffentlichte Restaurantdaten

Das Restaurant kann Informationen eingeben und veröffentlichen, die für Gäste sichtbar sind, die auf die digitale Speisekarte zugreifen.

Diese Informationen können umfassen:

• Name des Restaurants.
• Logo.
• Bilder des Restaurants.
• Adresse.
• Öffnungszeiten.
• Kontaktdaten.
• Links zu sozialen Medien.
• Menükategorien.
• Gerichte, Getränke oder Produkte.
• Bilder von Gerichten.
• Beschreibungen.
• Zutaten.
• Allergene.
• Preiss.
• Etiketten, Empfehlungen oder hervorgehobene Informationen.
• Verfügbarkeitsinformationen.

3.3. Daten von Verbrauchern oder Besuchern der öffentlichen Speisekarte

Gäste können auf die öffentliche digitale Speisekarte zugreifen, ohne ein Konto erstellen zu müssen.

Wenn eine Person einen QR-Code scannt oder eine digitale Speisekarte besucht, können wir technische oder Nutzungsdaten erheben, wie:

• Adresse IP.
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
• Gerätetyp.
• Betriebssystem.
• Browser.
• Sprache aproximado del navegador.
• Besuchte Seiten oder Bereiche.
• Grundlegende Interaktionen mit der Speisekarte.
• Restaurant oder QR-Code, über den zugegriffen wird.
• Ungefähre Standortdaten aus der IP-Adresse, falls Analysetools verwendet werden.
• Cookies oder einfache technische Identifikatoren, soweit für den Betrieb des Dienstes erforderlich.

Diese Daten werden verwendet, um den technischen Betrieb des Dienstes zu ermöglichen, das Nutzererlebnis zu verbessern, aggregierte Statistiken für das Restaurant zu erstellen und die Sicherheit der Plattform zu schützen.

3.4. Kontakt- und Supportdaten

Wenn Sie Savorly per E-Mail, Formular, Chat, soziale Medien oder andere Kanäle kontaktieren, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Name.
• E-Mail-Adresse.
• Telefonnummer, falls angegeben.
• Unternehmen oder Restaurant.
• Inhalt der Nachricht.
• Freiwillig gesendete Anhänge.
• Kommunikationsverlauf.

3.5. Zahlungs- und Rechnungsdaten

Wenn Sie einen Zahlungsplan abschließen, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Name oder Firma.
• Adresse fiscal.
• Rechnungs-E-Mail.
• Gebuchter Tarif.
• Betrag.
• Zahlungsdatum.
• Abonnementstatus.
• Rechnungsverlauf.

Savorly speichert keine vollständigen Bankkartendaten, wenn Zahlungen über Stripe abgewickelt werden.

3.6. Bild- und inhaltsbezogene Daten

Wenn das Restaurant Bilder, Logos, Fotos oder Texte zu Savorly hochlädt, können diese Inhalte gespeichert, verarbeitet und technisch optimiert werden, um in der digitalen Speisekarte angezeigt zu werden.

Beispielsweise können wir durchführen:

• Bildgrößenanpassung.
• Formatkonvertierung.
• Optimierung für mobile Geräte.
• Speicherung auf Servern oder externen Speicherdiensten.
• Erstellung von Miniaturansichten oder angepassten Versionen.

Das Restaurant muss sicherstellen, dass es die Rechte zur Nutzung und Veröffentlichung dieser Inhalte besitzt.

3.7. Durch automatische Übersetzung oder künstliche Intelligenz verarbeitete Daten

Savorly kann Funktionen zur automatischen Übersetzung oder Textassistenz anbieten, um dem Restaurant bei der Erstellung seiner Speisekarteninhalte zu helfen.

In diesen Fällen können Texte, Gerichtsnamen, Beschreibungen, Zutaten oder andere vom Restaurant eingegebene Informationen von Technologieanbietern wie OpenAI oder Anthropic verarbeitet werden, ausschließlich zur Bereitstellung dieser Funktionalität.

Savorly empfiehlt nicht, besonders sensible Informationen in Felder einzugeben, die nicht dafür vorgesehen sind.

Wenn diese Funktionen externe Anbieter einbeziehen, wird Savorly angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Daten zu schützen und die Verarbeitung auf das für die Dienstleistung Erforderliche zu beschränken.

4. Zwecke der Verarbeitung

Savorly kann personenbezogene Daten für folgende Zwecke verarbeiten:

4.1. Erbringung des vereinbarten Dienstes

Wir verwenden die Daten, um:

• Benutzerkonten zu erstellen und zu verwalten.
• Zugang zum Backoffice zu ermöglichen.
• Digitale Speisekarten zu erstellen und zu veröffentlichen.
• Links und QR-Codes zu generieren.
• Die öffentliche Speisekarte den Gästen anzuzeigen.
• Bilder, Kategorien, Gerichte, Preise und Konfigurationen zu verwalten.
• Die Verwaltung des Restaurants zu ermöglichen.
• Die in jedem Tarif enthaltenen Funktionen bereitzustellen.

4.2. Verwaltung der Vertragsbeziehung

Wir verarbeiten Daten, um:

• Abonnements zu verwalten.
• Zahlungen zu verarbeiten.
• Rechnungen auszustellen.
• Verlängerungen, Kündigungen oder Tarifwechsel zu verwalten.
• Relevante Informationen über den Dienst mitzuteilen.
• Kontobezogene Vorfälle zu lösen.

4.3. Kundendienst und Support

Wir verarbeiten Daten, um:

• Anfragen zu beantworten.
• Technische Probleme zu lösen.
• Restaurants zu unterstützen.
• Anfragen oder Beschwerden zu bearbeiten.
• Die Servicequalität zu verbessern.

4.4. Sicherheit und Missbrauchsprävention

Wir können technische Daten und Aktivitätsprotokolle verarbeiten, um:

• Unbefugte Zugriffe zu erkennen.
• Betrug zu verhindern.
• Benutzerkonten zu schützen.
• Missbräuchliche Nutzung zu vermeiden.
• Technische Fehler zu analysieren.
• Die Stabilität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.

4.5. Statistiken und Produktverbesserung

Wir können Nutzungsdaten verwenden, um:

• Besuche digitaler Speisekarten zu messen.
• Abgerufene Kategorien oder Gerichte zu analysieren.
• Statistiken für Restaurants zu erstellen.
• Das Nutzererlebnis zu verbessern.
• Die Systemleistung zu optimieren.
• Die am häufigsten genutzten Funktionen zu identifizieren.
• Produktentscheidungen zu treffen.

Wann immer möglich, werden diese Statistiken in aggregierter oder anonymisierter Form verwendet.

4.6. Betriebliche Kommunikation

Wir können Mitteilungen senden zu:

• Kontosicherheit.
• Wichtigen Änderungen am Dienst.
• Rechnungsstellung.
• Verlängerungen.
• Technische Vorfälle.
• Rechtliche Aktualisierungen.
• Für den Betrieb der Plattform erforderliche Benachrichtigungen.

Diese Mitteilungen sind nicht werblich und für die Erbringung des Dienstes erforderlich.

4.7. Kommerzielle Kommunikation

Wenn eine rechtliche Grundlage besteht, können wir Informationen senden über:

• Neue Funktionen.
• Produktverbesserungen.
• Aktionen.
• Nutzungstipps.
• Angebote im Zusammenhang mit Savorly.

Der Nutzer kann diesen Mitteilungen jederzeit widersprechen oder sich abmelden.

4.8. Gesetzliche Compliance

Wir können Daten verarbeiten, um gesetzliche, steuerliche, buchhalterische, administrative Pflichten oder Anforderungen zuständiger Behörden zu erfüllen.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten hängt vom jeweiligen Zweck ab.

5.1. Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Daten auf dieser Grundlage, wenn sie zur Erbringung des vereinbarten Dienstes, zur Verwaltung des Kontos, zur Veröffentlichung der digitalen Speisekarte, zur Zahlungsabwicklung oder zur Verwaltung des Abonnements erforderlich sind.

5.2. Einwilligung

Wir können Daten auf Grundlage der Einwilligung verarbeiten, wenn:

• Sie sich für nicht erforderliche kommerzielle Mitteilungen anmelden.
• Sie die Verwendung von Cookies oder optionalen Funktionen akzeptieren, sofern erforderlich.
• Sie bestimmte optionale Funktionen autorisieren.
• Sie Ihre Einwilligung für bestimmte Verarbeitungen erteilen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt.

5.3. Berechtigtes Interesse

Wir können Daten auf Grundlage des berechtigten Interesses verarbeiten, um:

• Die Sicherheit der Plattform zu wahren.
• Betrug oder Missbrauch zu verhindern.
• Den Dienst zu verbessern.
• Die Nutzung von Funktionen zu analysieren.
• Senden comunicaciones comerciales sobre servicios similares a clientes existentes, cuando la ley lo permita.
• Beschwerden zu bearbeiten oder unsere Rechte zu verteidigen.

5.4. Gesetzliche Verpflichtung

Wir verarbeiten Daten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer Verpflichtungen oder behördlicher Anforderungen erforderlich ist.

6. Öffentlich sichtbare Daten

Das Restaurant versteht, dass bestimmte in Savorly eingegebene Daten auf Seiten veröffentlicht werden können, die über QR-Codes oder Weblinks zugänglich sind.

Dies kann umfassen:

• Name des Restaurants.
• Bilder.
• Speisekarte.
• Gerichte.
• Preiss.
• Beschreibungen.
• Zutaten.
• Allergene.
• Öffnungszeiten.
• Adresse.
• Kontaktdaten.
• Geschäftliche Informationen des Restaurants.

Das Restaurant sollte vermeiden, unnötige personenbezogene Daten in öffentlich sichtbaren Feldern zu veröffentlichen.

Beispielsweise sollten keine personenbezogenen Daten von Mitarbeitern, private Telefonnummern, Ausweisdokumente, sensible Informationen oder Daten enthalten sein, die nicht zur Anzeige der digitalen Speisekarte erforderlich sind.

7. Speicherung der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Im Allgemeinen:

• Kontodaten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist.
• Restaurantdaten werden gespeichert, solange das Restaurant Savorly nutzt.
• Rechnungsdaten werden während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
• Technische und Sicherheitsprotokolle werden so lange gespeichert, wie es zum Schutz der Plattform und zur Lösung von Vorfällen erforderlich ist.
• Support-Kommunikation wird so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung der Anfrage und möglicher Beschwerden erforderlich ist.
• Daten, die mit Einwilligung verarbeitet werden, werden gespeichert, bis Sie diese Einwilligung widerrufen.
• Gelöschte Daten können für eine begrenzte Zeit in Sicherungskopien verbleiben.

Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht.

8. Empfänger und externe Dienstleister

Savorly kann Daten mit Dienstleistern teilen, die uns bei der Erbringung des Dienstes unterstützen.

Je nach genutzter Funktionalität können diese Anbieter umfassen:

• Hosting- und Infrastrukturdienste.
• Stripe für die Zahlungsabwicklung.
• OpenAI und Anthropic, wenn Übersetzungs- oder Textassistenzfunktionen genutzt werden.
• Technische Tools, die für Sicherheit, Speicherung und Betrieb der Plattform erforderlich sind.

Diese Dritten handeln je nach Situation als Auftragsverarbeiter oder unabhängige Verantwortliche und verarbeiten die Daten ausschließlich gemäß den Zwecken, die zur Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich sind.

9. Internationale Datenübermittlungen

Einige Technologieanbieter können ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben oder Daten aus Ländern verarbeiten, die nicht dasselbe Schutzniveau wie die Europäische Union bieten.

In diesen Fällen wird Savorly die in den geltenden Vorschriften vorgesehenen angemessenen Garantien ergreifen, wie:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission.
• Standardvertragsklauseln.
• Zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen.
• Datenverarbeitungsvereinbarungen mit Anbietern.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Savorly verwendet Cookies und einfache ähnliche Technologien für den grundlegenden Betrieb der Plattform und zum Speichern einiger Präferenzen.

• Den technischen Betrieb der Website aufrechtzuerhalten.
• Die vom Nutzer gewählte Sprache zu speichern.
• Die Zustimmung zum Cookie-Hinweis und bestimmte technische Identifikatoren zu speichern, die für einige Funktionen erforderlich sind.

Derzeit verwenden wir auf diesen Informationsseiten kein komplexes System von Cookie-Kategorien für Werbung oder Marketing.

Sollten wir in Zukunft zusätzliche nicht wesentliche Cookies einsetzen, werden wir diese Richtlinie aktualisieren und bei Bedarf um Einwilligung bitten.

11. Datensicherheit

Savorly wendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten zu schützen vor:

• Unbefugtem Zugriff.
• Versehentlichem Verlust.
• Veränderung.
• Unbefugter Offenlegung.
• Zerstörung.
• Missbräuchlicher Nutzung.

Diese Maßnahmen können umfassen:

• Passwortverschlüsselung.
• Zugangskontrollen.
• Sichere Verbindungen.
• Sicherungskopien.
• Fehlerüberwachung.
• Aktivitätsprotokolle.
• Einschränkung interner Berechtigungen.
• Sicherheitsupdates.
• Trennung von Umgebungen, sofern angemessen.

Allerdings ist kein Computersystem vollständig sicher. Der Nutzer muss seine Zugangsdaten schützen und jeden Verdacht auf unbefugten Zugriff melden.

12. Rechte der Nutzer

Betroffene Personen können die in den Datenschutzvorschriften anerkannten Rechte ausüben.

Diese Rechte umfassen:

• Auskunft: Erfahren, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren.
• Löschung: Löschung von Daten beantragen, wenn dies angemessen ist.
• Widerspruch: Bestimmten Verarbeitungen widersprechen.
• Einschränkung: Beantragen, dass wir die Verarbeitung der Daten in bestimmten Fällen einschränken.
• Datenübertragbarkeit: Die Daten in einem strukturierten Format erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, sofern zutreffend.
• Widerruf der Einwilligung: Eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.
• Nicht automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden: Wenn solche Entscheidungen rechtliche Wirkung entfalten oder erheblich beeinträchtigen.

< class="mb-2 mt-0"p>Um diese Rechte auszuüben, können Sie schreiben an:

E-Mail: support@savorly.me

Der Antrag muss klar angeben, welches Recht Sie ausüben möchten, und uns gegebenenfalls ermöglichen, Ihre Identität zu überprüfen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht.

13. Verarbeitung von Daten Minderjähriger

Savorly richtet sich hauptsächlich an Restaurants, Gastronomiebetriebe und professionelle Nutzer.

Die Plattform ist nicht darauf ausgelegt, absichtlich personenbezogene Daten von Minderjährigen zu erheben.

Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne angemessene Rechtsgrundlage erhoben haben, werden wir diese so bald wie vernünftigerweise möglich löschen.

14. Verantwortung des Restaurants als Nutzer von Savorly

Das Restaurant ist für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die es in Savorly eingibt oder veröffentlicht.

Dies umfasst beispielsweise:

• Mitarbeiterdaten im Profil oder in der Speisekarte.
• Private Telefonnummern.
• Persönliche E-Mail-Adressen.
• Bilder, auf denen identifizierbare Personen zu sehen sind.
• Informationen Dritter.
• Daten, die in öffentlich sichtbaren Feldern veröffentlicht wurden.

Das Restaurant muss sicherstellen, dass es über eine ausreichende Rechtsgrundlage verfügt, um solche Daten zu veröffentlichen oder zu verarbeiten.

Savorly ist nicht verantwortlich für personenbezogene Daten, die das Restaurant unsachgemäß in seiner digitalen Speisekarte oder seinem öffentlichen Profil veröffentlicht.

15. Savorly als Auftragsverarbeiter

In einigen Fällen kann Savorly als Auftragsverarbeiter für personenbezogene Daten handeln, die das Restaurant in die Plattform eingibt und die seinen eigenen Kunden, Mitarbeitern oder Dritten gehören.

In diesen Fällen:

• Das Restaurant handelt als Verantwortlicher.
• Savorly handelt als Auftragsverarbeiter.
• Savorly verarbeitet diese Daten gemäß den Anweisungen des Restaurants und ausschließlich zur Erbringung des Dienstes.
• Das Restaurant ist dafür verantwortlich, die Betroffenen zu informieren und über die entsprechende Rechtsgrundlage zu verfügen.

16. Automatisierte Entscheidungen und Profilerstellung

Savorly kann Nutzungsdaten verwenden, um Statistiken, Empfehlungen oder aggregierte Analysen zu erstellen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, trifft Savorly keine automatisierten Entscheidungen, die rechtliche Wirkung auf die Nutzer entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Sollten in Zukunft fortgeschrittene Profiling-Funktionen, personalisierte Empfehlungen oder relevante Automatisierungen implementiert werden, wird der Nutzer gemäß den geltenden Vorschriften informiert.

17. Kommerzielle Kommunikation

Savorly kann kommerzielle Mitteilungen an professionelle Nutzer senden, wenn eine rechtliche Grundlage dafür besteht.

Diese Mitteilungen können umfassen:

• Informationen über neue Funktionen.
• Nutzungstipps.
• Produktverbesserungen.
• Inhalte zu digitalen Speisekarten, Gastronomie oder Digitalisierung.

Der Nutzer kann sich jederzeit über den in den Mitteilungen enthaltenen Link oder durch Schreiben an support@savorly.me abmelden.

18. Links zu externen Websites

Die digitalen Speisekarten, die Website von Savorly oder die Restaurantprofile können Links zu externen Websites, sozialen Medien, Karten, Zahlungsgateways oder anderen Diensten Dritter enthalten.

Savorly ist nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien, Bedingungen oder Praktiken dieser externen Websites.

Wir empfehlen, die Datenschutzrichtlinien jedes Dienstes zu prüfen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Savorly kann diese Datenschutzerklärung ändern, um sie an rechtliche, technische, betriebliche oder geschäftliche Änderungen anzupassen.

Bei wesentlichen Änderungen werden die Nutzer über die Plattform, per E-Mail oder auf andere angemessene Weise benachrichtigt.

Die aktualisierte Version ist stets auf der Website von Savorly verfügbar.

20. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns kontaktieren unter:

• E-Mail: support@savorly.me
• Website: https://savorly.me