Termini e Condizioni di Savorly

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

Benvenuto su Savorly.

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Savorly, inclusi il sito web, il pannello di amministrazione, i menu digitali, le pagine pubbliche accessibili tramite codice QR e qualsiasi altra funzionalità associata al servizio.

Registrandoti, accedendo o utilizzando Savorly, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Se non sei d'accordo, non devi utilizzare la piattaforma.

1. Identificazione e contatto del servizio

Di seguito, il "Titolare", "Savorly", "noi" o "la piattaforma".

Per qualsiasi domanda contrattuale o sull'utilizzo del servizio, puoi scrivere a support@savorly.me.

2. Descrizione del servizio

Savorly è una piattaforma digitale che consente a ristoranti, bar, caffetterie, hotel o altre attività di ristorazione di creare, gestire e pubblicare i propri menu digitali.

Attraverso Savorly, le attività possono, tra le altre funzionalità:

• Creare e amministrare il proprio profilo ristorante.
• Aggiungere sezioni del menu, piatti, bevande, prezzi, immagini, ingredienti, allergeni, etichette e descrizioni.
• Generare link o codici QR affinché i consumatori accedano al menu digitale.
• Mostrare il menu in una pagina pubblica accessibile da dispositivi mobili.
• Gestire le informazioni visibili ai consumatori.
• Accedere a funzioni aggiuntive in base al piano sottoscritto, come traduzioni, statistiche, immagini, disponibilità dei prodotti, raccomandazioni o altre funzionalità che potranno essere aggiunte in futuro.

Savorly agisce unicamente come fornitore tecnologico. Savorly non è un ristorante, non vende alimenti né bevande, non prepara ordini e non interviene direttamente nel rapporto commerciale tra il ristorante e i suoi clienti.

3. Utenti della piattaforma

Su Savorly possono esistere diversi tipi di utenti:

3.1. Utenti professionali o ristoranti

Sono i proprietari, amministratori, dipendenti o rappresentanti autorizzati di un ristorante o attività che utilizzano il backoffice di Savorly per creare e gestire il proprio menu digitale.

Questi utenti sono responsabili delle informazioni che inseriscono, modificano o pubblicano sulla piattaforma.

3.2. Consumatori o visitatori

Sono le persone che accedono al menu digitale pubblico di un ristorante tramite codice QR, link web o altro mezzo.

I consumatori possono consultare le informazioni pubblicate dal ristorante, ma non necessariamente devono creare un account su Savorly per accedere al menu pubblico.

4. Registrazione e account utente

Per accedere al pannello di amministrazione di Savorly, il ristorante o utente professionale dovrà creare un account fornendo informazioni veritiere, aggiornate e complete.

L'utente si impegna a:

• Fornire dati reali e aggiornati.
• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali.
• Non condividere il proprio account con persone non autorizzate.
• Notificare a Savorly qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.
• Essere responsabile di tutta l'attività svolta dal proprio account.

Savorly potrà sospendere o cancellare un account se rileva informazioni false, uso fraudolento, violazione dei presenti termini o attività che possa danneggiare la piattaforma, altri utenti o terzi.

5. Responsabilità sul contenuto del ristorante

Il ristorante è l'unico responsabile del contenuto che crea, carica, modifica o pubblica su Savorly.

Ciò include, senza limitazione:

• Nome del ristorante.
• Indirizzo, orari e dati di contatto.
• Immagini del locale, piatti, bevande o prodotti.
• Nomi dei piatti.
• Descrizioni.
• Ingredienti.
• Allergeni.
• Prezzi.
• Disponibilità dei prodotti.
• Traduzioni.
• Promozioni.
• Etichette, raccomandazioni o informazioni in evidenza.

Il ristorante dichiara e garantisce che:

• Ha il diritto di utilizzare e pubblicare il contenuto che carica su Savorly.
• Le informazioni pubblicate sono veritiere, aggiornate e non ingannevoli.
• Le immagini, i testi o i marchi utilizzati non violano i diritti di terzi.
• Le informazioni su allergeni, ingredienti e prezzi sono mantenute aggiornate.
• Rispetta la normativa applicabile alla propria attività, inclusa la normativa alimentare, sanitaria, sui consumatori, sui prezzi, sulla pubblicità e sulla protezione dei dati.

Savorly non verifica in modo permanente né garantisce l'esattezza del contenuto pubblicato dai ristoranti.

6. Pubblicazione del menu tramite link e codici QR

Il ristorante comprende e accetta che la finalità principale di Savorly è pubblicare il suo menu digitale in una pagina accessibile pubblicamente tramite link web, codice QR o altri mezzi simili.

Pertanto, le informazioni che il ristorante contrassegna come visibili o pubbliche potranno essere consultate da chiunque acceda al link o scansioni il codice QR corrispondente.

Ciò può includere, tra gli altri dati:

• Nome commerciale del ristorante.
• Immagini del ristorante.
• Menu digitale.
• Piatti e bevande.
• Prezzi.
• Descrizioni.
• Ingredienti.
• Allergeni.
• Etichette o raccomandazioni.
• Informazioni di contatto o posizione, se il ristorante le pubblica.

7. Informazioni su prezzi, ingredienti e allergeni

Savorly può consentire al ristorante di pubblicare informazioni su ingredienti, allergeni, prezzi, disponibilità, caratteristiche del piatto, raccomandazioni o altri dati relativi al menu.

Tuttavia:

• Savorly non garantisce che tali informazioni siano complete, corrette o aggiornate.
• Il ristorante è l'unico responsabile del mantenimento aggiornato di tali informazioni.
• I consumatori devono confermare direttamente con il personale del ristorante qualsiasi informazione sensibile prima di effettuare un ordine o consumare un prodotto.
• In caso di allergie, intolleranze, restrizioni alimentari o esigenze mediche, il consumatore deve sempre consultare il ristorante prima di consumare.

Savorly non sarà responsabile per danni, pregiudizi, reazioni allergiche, errori di prezzo, mancata disponibilità o qualsiasi conseguenza derivante da informazioni errate, incomplete o non aggiornate pubblicate dal ristorante.

8. Traduzioni automatiche e contenuti generati o assistiti dalla tecnologia

Savorly può offrire funzionalità di traduzione automatica, generazione assistita di testi, suggerimenti, raccomandazioni, miglioramenti delle descrizioni o altri strumenti tecnologici.

Il ristorante comprende che queste funzionalità possono contenere errori, imprecisioni o interpretazioni errate.

Pertanto:

• Le traduzioni devono essere revisionate dal ristorante prima della pubblicazione.
• Le descrizioni generate o suggerite devono essere verificate.
• Le informazioni su ingredienti, allergeni, prezzi o caratteristiche del prodotto non devono dipendere esclusivamente da strumenti automatici.
• Il ristorante resta responsabile del contenuto finale mostrato al pubblico.

Savorly non garantisce che le traduzioni o i testi generati siano esatti, completi o adeguati a tutti i contesti.

9. Uso consentito della piattaforma

L'utente si impegna a utilizzare Savorly in modo lecito, responsabile e conforme ai presenti termini.

È vietato:

• Utilizzare Savorly per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati.
• Pubblicare contenuti falsi, ingannevoli, offensivi, discriminatori, diffamatori o illeciti.
• Caricare immagini, testi, marchi o materiali senza autorizzazione.
• Accedere o tentare di accedere ad account di altri utenti.
• Manipolare, danneggiare, sovraccaricare o interferire con il funzionamento della piattaforma.
• Effettuare reverse engineering, copiare, modificare o sfruttare indebitamente il software di Savorly.
• Utilizzare la piattaforma per inviare spam, malware o comunicazioni non richieste.
• Usare Savorly in modo da poter danneggiare la reputazione, la sicurezza o il funzionamento del servizio.

Savorly potrà eliminare contenuti, limitare funzionalità, sospendere account o cancellare il servizio se rileva violazioni.

10. Piani, prezzi e abbonamenti

Savorly può offrire diversi piani gratuiti o a pagamento, con funzionalità, limiti e condizioni specifiche.

I dettagli di ciascun piano, inclusi prezzo, periodicità, funzionalità incluse e limitazioni, saranno disponibili nella pagina dei prezzi o durante il processo di sottoscrizione.

Salvo diversa indicazione:

• Gli abbonamenti vengono fatturati in modo ricorrente.
• L'accesso alle funzionalità premium dipende dal pagamento attivo del piano corrispondente.
• Savorly può modificare i propri prezzi, piani o funzionalità, notificando le modifiche rilevanti quando opportuno.
• Il mancato pagamento può comportare la sospensione, la limitazione o la cancellazione del servizio.

Attualmente Savorly offre i seguenti piani: Base, Professionale e Premium, le cui condizioni specifiche saranno mostrate nella pagina dei prezzi della piattaforma.

11. Pagamenti e fatturazione

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe.

Savorly non memorizza direttamente i dati completi delle carte bancarie quando il pagamento è elaborato da Stripe. Il trattamento di tali dati sarà regolato anche dalle condizioni e dalle politiche di Stripe.

L'utente si impegna a fornire informazioni di fatturazione valide e aggiornate.

In caso di errore di pagamento, mancato pagamento, rimborso, frode o uso improprio, Savorly potrà sospendere o cancellare l'accesso al servizio.

12. Cancellazione degli abbonamenti

L'utente potrà cancellare il proprio abbonamento secondo la procedura disponibile sulla piattaforma o contattando Savorly.

Salvo espressa indicazione contraria:

• L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese, salvo cancellazione prima del ciclo di fatturazione successivo.
• L'utente potrà continuare ad accedere al piano sottoscritto fino alla fine del periodo già pagato.
• Le richieste di rimborso dovranno essere effettuate direttamente a Savorly e saranno esaminate caso per caso.

13. Prove gratuite, promozioni e periodi beta

Savorly potrà offrire prove gratuite, sconti, promozioni, accessi beta o condizioni speciali a determinati ristoranti.

Queste condizioni potranno avere durata limitata ed essere soggette a requisiti specifici.

In caso di accesso gratuito o beta:

• Savorly potrà modificare, limitare o terminare tale accesso previa comunicazione ragionevole.
• Alcune funzionalità possono essere in fase di test.
• Possono verificarsi errori, modifiche frequenti o interruzioni.
• L'accesso beta non garantisce disponibilità indefinita né il mantenimento delle stesse condizioni commerciali in futuro.

14. Proprietà intellettuale di Savorly

Savorly, inclusi il software, il design, l'interfaccia, il marchio, il logo, la struttura, le funzionalità, il codice, i testi propri, la documentazione e gli elementi visivi, appartiene al Titolare o ai suoi licenzianti.

L'utilizzo della piattaforma non conferisce all'utente alcun diritto di proprietà su Savorly.

È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare, vendere, noleggiare, sublicenziare o sfruttare qualsiasi parte di Savorly senza autorizzazione espressa e scritta.

15. Contenuto caricato dal ristorante

Il ristorante conserva la titolarità dei contenuti che carica sulla piattaforma, a condizione che ne detenga i diritti.

Tuttavia, caricando contenuti su Savorly, il ristorante concede a Savorly una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita e limitata per archiviare, elaborare, riprodurre, mostrare, adattare tecnicamente e comunicare pubblicamente tali contenuti nella misura necessaria per fornire il servizio.

Questa licenza consente, ad esempio:

• Mostrare il menu nella pagina pubblica del ristorante.
• Ottimizzare le immagini per il caricamento mobile.
• Archiviare copie di backup.
• Mostrare piatti, prezzi, descrizioni o immagini ai consumatori.
• Generare viste pubbliche accessibili tramite QR.
• Effettuare adattamenti tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma.

Questa licenza terminerà quando il contenuto sarà eliminato dalla piattaforma, salvo che sia necessario conservarlo per obblighi legali, copie di backup temporanee o difesa contro reclami.

16. Immagini e diritti di terzi

Il ristorante garantisce di disporre dei diritti, delle licenze o delle autorizzazioni necessarie per utilizzare le immagini, i loghi, i marchi, le fotografie, i testi e qualsiasi altro contenuto che carica su Savorly.

Savorly non sarà responsabile per reclami derivanti dall'uso non autorizzato di contenuti protetti da diritti di proprietà intellettuale, industriale, diritti d'immagine o diritti di terzi.

In caso di reclamo, Savorly potrà rimuovere il contenuto interessato e sospendere l'account dell'utente responsabile.

17. Disponibilità del servizio

Savorly cercherà di mantenere la piattaforma disponibile e funzionante correttamente, ma non garantisce disponibilità continua, ininterrotta o priva di errori.

Il servizio può essere influenzato da:

• Manutenzione programmata.
• Aggiornamenti.
• Guasti tecnici.
• Problemi di connettività.
• Attacchi o incidenti di sicurezza.
• Servizi di terzi.
• Cause di forza maggiore.

Savorly non sarà responsabile per interruzioni temporanee, perdita di disponibilità, errori tecnici o impossibilità di accesso quando siano dovuti a cause ragionevolmente al di fuori del proprio controllo.

18. Modifiche del servizio

Savorly potrà modificare, aggiornare, sospendere o eliminare funzionalità della piattaforma per migliorare il servizio, correggere errori, adattare il prodotto a cambiamenti tecnici, legali o commerciali, o garantire la sicurezza e la stabilità del sistema.

Quando le modifiche riguardino in modo rilevante funzionalità sottoscritte, Savorly cercherà di informare l'utente con ragionevole anticipo, ove possibile.

19. Limitazione di responsabilità

Savorly viene fornito come strumento tecnologico per la gestione e la pubblicazione di menu digitali.

Nella misura massima consentita dalla legge, Savorly non sarà responsabile per:

• Informazioni errate, incomplete o non aggiornate pubblicate dai ristoranti.
• Errori nei prezzi, ingredienti, allergeni, disponibilità o descrizioni.
• Reclami dei consumatori contro i ristoranti.
• Danni derivanti dal consumo di alimenti o bevande.
• Perdita di dati causata da un uso errato della piattaforma.
• Interruzioni temporanee del servizio.
• Errori di traduzione automatica o contenuti assistiti dalla tecnologia.
• Danni indiretti, lucro cessante, perdita di ricavi, perdita di reputazione o perdita di opportunità commerciali.
• Contenuti caricati da utenti che violino diritti di terzi.
• Problemi derivanti da servizi esterni, come hosting, fornitori di pagamento, email, analisi, archiviazione o strumenti di traduzione.

20. Rapporto tra ristorante e consumatore

Savorly non fa parte del rapporto contrattuale, commerciale o di consumo tra il ristorante e i suoi clienti.

Qualsiasi ordine, prenotazione, acquisto, pagamento in loco, reclamo, incidente, reso, lamentela o richiesta relativa ad alimenti, bevande o servizi del ristorante dovrà essere gestita direttamente tra il consumatore e il ristorante.

Savorly non garantisce la qualità, la sicurezza, la disponibilità, il prezzo o le caratteristiche dei prodotti offerti dal ristorante.

21. Funzionalità future di ordini o interazione dal tavolo

Savorly potrà incorporare funzionalità che consentano ai consumatori di effettuare ordini, inviare richieste, chiamare il cameriere, valutare piatti, salvare preferenze o interagire con il ristorante dal menu digitale.

Salvo espressa indicazione contraria, queste funzionalità agiranno come strumenti di comunicazione o gestione per il ristorante.

Il ristorante continuerà ad essere responsabile di accettare, rifiutare, preparare, incassare o gestire qualsiasi ordine o richiesta ricevuta.

Savorly non sarà responsabile per ritardi, errori operativi, ordini non evasi, disponibilità dei prodotti o conflitti tra il ristorante e i suoi clienti.

22. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è regolato nell'Informativa sulla Privacy di Savorly, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

Utilizzando Savorly, l'utente accetta che i propri dati siano trattati conformemente a tale informativa.

23. Comunicazioni

Savorly potrà inviare all'utente comunicazioni relative a:

• Gestione dell'account.
• Modifiche importanti al servizio.
• Fatturazione.
• Sicurezza.
• Supporto.
• Aggiornamenti legali.
• Informazioni operative necessarie per l'utilizzo della piattaforma.

Quando opportuno, le comunicazioni commerciali o promozionali saranno inviate solo se esiste una base giuridica per farlo e l'utente potrà cancellarsi conformemente alla normativa applicabile.

24. Sospensione o cancellazione degli account

Savorly potrà sospendere o cancellare un account, in modo temporaneo o definitivo, se:

• L'utente viola i presenti Termini.
• Viene rilevato un uso fraudolento o abusivo.
• Esistono mancati pagamenti.
• Viene pubblicato contenuto illecito o che viola diritti di terzi.
• L'uso della piattaforma danneggia altri utenti, consumatori, terzi o il servizio stesso.
• È richiesto da un'autorità competente.
• Esistono rischi per la sicurezza.

In caso di cancellazione, Savorly potrà eliminare o disattivare l'accesso al contenuto associato all'account, salvo che esista un obbligo legale di conservazione.

25. Cancellazione del servizio ed eliminazione dei dati

L'utente potrà richiedere la cancellazione del proprio account contattando Savorly o utilizzando gli strumenti disponibili sulla piattaforma, se esistenti.

L'eliminazione dei dati sarà effettuata conformemente all'Informativa sulla Privacy e agli obblighi legali applicabili.

26. Servizi di terzi

Savorly può integrarsi o dipendere da servizi di terzi per fornire determinate funzionalità, come:

• Hosting o infrastruttura.
• Stripe per i pagamenti.
• OpenAI e Anthropic per funzioni di traduzione o assistenza testuale, quando opportuno.
• Strumenti tecnici necessari per l'archiviazione, la sicurezza e il funzionamento della piattaforma.

Savorly non controlla completamente tali servizi e non sarà responsabile per guasti, interruzioni, modifiche, condizioni o politiche proprie di terzi.

L'utilizzo di alcuni servizi può essere soggetto a termini aggiuntivi del fornitore corrispondente.

27. Modifiche ai presenti Termini

Savorly potrà modificare i presenti Termini e Condizioni quando necessario per motivi legali, tecnici, commerciali o di miglioramento del servizio.

Quando le modifiche saranno rilevanti, Savorly cercherà di comunicarlo tramite la piattaforma, email o altri mezzi ragionevoli.

L'uso continuato di Savorly dopo l'entrata in vigore dei nuovi termini implica l'accettazione degli stessi.

Se l'utente non è d'accordo con le modifiche, dovrà cessare di utilizzare il servizio e, se del caso, cancellare il proprio abbonamento.

28. Legislazione applicabile e giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legislazione spagnola, salvo che la normativa a tutela dei consumatori stabilisca diversamente.

Per qualsiasi controversia derivante dall'uso di Savorly, le parti si sottomettono ai tribunali competenti conformemente alla legislazione applicabile.

29. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattare Savorly a:

• Email: support@savorly.me
• Sito web: https://savorly.me