Privacybeleid

Privacybeleid van Savorly

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Bij Savorly nemen wij de privacy en de bescherming van de persoonsgegevens van onze gebruikers serieus.

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u toegang krijgt tot of gebruikmaakt van ons platform, inclusief onze website, het beheerpaneel, digitale menu's, openbare pagina's die toegankelijk zijn via QR-code en alle andere functionaliteiten die verband houden met de dienst.

Dit beleid is van toepassing op:

Restaurants, bars, cafés, hotels of andere bedrijven die Savorly gebruiken.
Beheerders, werknemers of geautoriseerde vertegenwoordigers van deze bedrijven.
Personen die toegang hebben tot openbare digitale menu's via QR-code, weblink of andere middelen.
Personen die contact opnemen met Savorly via formulieren, e-mail of andere kanalen.

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en overige toepasselijke wetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Hierna "Savorly", "wij" of "het platform".

Voor vragen over privacy of gegevensbescherming kunt u ons schrijven via support@savorly.me.

2. Wat is Savorly

Savorly is een technologisch platform dat restaurants en horecabedrijven in staat stelt digitale menu's te creëren, beheren en publiceren die toegankelijk zijn via weblinks en QR-codes.

Savorly is geen restaurant, verkoopt geen voedsel of dranken, bereidt geen bestellingen en is niet direct betrokken bij de commerciële relatie tussen het restaurant en zijn klanten.

De restaurants zijn verantwoordelijk voor de inhoud die zij publiceren in hun digitale menu's, inclusief namen van gerechten, prijzen, ingrediënten, afbeeldingen, allergenen, beschikbaarheid en beschrijvingen.

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen

De gegevens die wij kunnen verzamelen zijn afhankelijk van het type gebruiker en het gebruik dat van het platform wordt gemaakt.

3.1. Gegevens van restaurants en professionele gebruikers

Wanneer een restaurant of bedrijf een account aanmaakt bij Savorly, kunnen wij het volgende verzamelen:

Voor- en achternaam van de gebruiker.
E-mail.
Telefoonnummer, indien verstrekt.
Functie of rol binnen het restaurant.
Versleuteld wachtwoord.
Handelsnaam van het restaurant.
Rechtsvorm, indien van toepassing.
Fiscaal of commercieel adres.
Factureringsgegevens.
Informatie over het gekozen abonnement.
Configuratievoorkeuren.
Communicatie met de klantenservice.
Activiteitengeschiedenis binnen het platform.

3.2. Restaurantgegevens gepubliceerd in het digitale menu

Het restaurant kan informatie invoeren en publiceren die zichtbaar is voor consumenten die het digitale menu raadplegen.

Deze informatie kan het volgende omvatten:

Naam van het restaurant.
Logo.
Afbeeldingen van het restaurant.
Adres.
Openingstijden.
Contactgegevens.
Links naar sociale media.
Secties van het menu.
Gerechten, dranken of producten.
Afbeeldingen van gerechten.
Beschrijvingen.
Ingrediënten.
Allergenen.
Prijzen.
Labels, aanbevelingen of uitgelichte informatie.
Beschikbaarheidsinformatie.

3.3. Gegevens van consumenten of bezoekers van het openbare menu

Consumenten kunnen het openbare digitale menu raadplegen zonder een account aan te maken.

Wanneer een persoon een QR-code scant of een digitaal menu bezoekt, kunnen wij technische of gebruiksgegevens verzamelen, zoals:

IP-adres.
Datum en tijd van toegang.
Type apparaat.
Besturingssysteem.
Browser.
Geschatte taal van de browser.
Bezochte pagina's of secties.
Basisinteracties met het menu.
Restaurant of QR-code van waaruit toegang is verkregen.
Geschatte locatiegegevens afgeleid van het IP-adres, indien analytische tools worden gebruikt.
Cookies of eenvoudige technische identificatoren, wanneer nodig voor de werking van de dienst.

Deze gegevens worden gebruikt om de technische werking van de dienst mogelijk te maken, de gebruikerservaring te verbeteren, geaggregeerde statistieken voor het restaurant te genereren en de veiligheid van het platform te beschermen.

3.4. Contact- en ondersteuningsgegevens

Als u contact opneemt met Savorly via e-mail, formulier, chat, sociale media of andere kanalen, kunnen wij het volgende verwerken:

Naam.
E-mail.
Telefoonnummer, indien u dit verstrekt.
Bedrijf of restaurant.
Inhoud van het bericht.
Vrijwillig verzonden bijlagen.
Communicatiegeschiedenis.

3.5. Betalings- en factureringsgegevens

Als u een betaald abonnement afsluit, kunnen wij het volgende verwerken:

Naam of rechtsvorm.
Fiscaal adres.
Facturerings-e-mail.
Gekozen abonnement.
Bedrag.
Betaaldatum.
Status van het abonnement.
Facturengeschiedenis.

Savorly slaat niet rechtstreeks de volledige bankkaartgegevens op wanneer de betalingen worden verwerkt door Stripe.

3.6. Gegevens met betrekking tot afbeeldingen en inhoud

Wanneer het restaurant afbeeldingen, logo's, foto's of teksten uploadt naar Savorly, kunnen deze inhouden worden opgeslagen, verwerkt en technisch geoptimaliseerd om in het digitale menu te worden weergegeven.

Wij kunnen bijvoorbeeld het volgende uitvoeren:

Verkleinen van afbeeldingen.
Formaatconversie.
Optimalisatie voor mobiel laden.
Opslag op servers of externe opslagdiensten.
Genereren van miniaturen of aangepaste versies.

Het restaurant moet ervoor zorgen dat het de rechten heeft om deze inhoud te gebruiken en te publiceren.

3.7. Gegevens verwerkt via automatische vertaling of kunstmatige intelligentie

Savorly kan functionaliteiten voor automatische vertaling of tekstassistentie aanbieden om het restaurant te helpen bij het voorbereiden van de inhoud van zijn menu.

In die gevallen kunnen de teksten, namen van gerechten, beschrijvingen, ingrediënten of andere door het restaurant ingevoerde informatie worden verwerkt door technologische leveranciers zoals OpenAI of Anthropic, uitsluitend om deze functionaliteit te leveren.

Savorly raadt af om bijzonder gevoelige informatie in te voeren in velden die daarvoor niet bedoeld zijn.

Wanneer deze functionaliteiten externe leveranciers betreffen, zal Savorly redelijke maatregelen nemen om de gegevens te beschermen en de verwerking te beperken tot wat nodig is om de dienst te verlenen.

4. Doeleinden van de verwerking

Savorly kan persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

4.1. Het verlenen van de overeengekomen dienst

Wij gebruiken de gegevens om:

Gebruikersaccounts aan te maken en te beheren.
Toegang tot het beheerpaneel mogelijk te maken.
Digitale menu's te creëren en te publiceren.
Links en QR-codes te genereren.
Het openbare menu aan consumenten te tonen.
Afbeeldingen, secties, gerechten, prijzen en configuraties te beheren.
Het beheer van het restaurant mogelijk te maken.
Functionaliteiten te bieden die in elk abonnement zijn inbegrepen.

4.2. Beheer van de contractuele relatie

Wij verwerken gegevens om:

Abonnementen te beheren.
Betalingen te verwerken.
Facturen uit te reiken.
Verlengingen, annuleringen of planwijzigingen te beheren.
Relevante informatie over de dienst te communiceren.
Incidenten met betrekking tot het account op te lossen.

4.3. Klantenservice en ondersteuning

Wij verwerken gegevens om:

Vragen beantwoorden.
Technische problemen oplossen.
Ondersteuning bieden aan restaurants.
Verzoeken of klachten beheren.
De kwaliteit van de dienst verbeteren.

4.4. Beveiliging en preventie van misbruik

Wij kunnen technische gegevens en activiteitenlogboeken verwerken om:

Ongeautoriseerde toegang te detecteren.
Fraude te voorkomen.
Gebruikersaccounts te beschermen.
Oneigenlijk gebruik te voorkomen.
Technische fouten te analyseren.
De stabiliteit en veiligheid van het platform te handhaven.

4.5. Statistieken en productverbetering

Wij kunnen gebruiksgegevens gebruiken om:

Bezoeken aan digitale menu's te meten.
Geraadpleegde secties of gerechten te analyseren.
Statistieken voor restaurants te genereren.
De gebruikerservaring te verbeteren.
De systeemprestaties te optimaliseren.
Meest gebruikte functionaliteiten te detecteren.
Productbeslissingen te nemen.

Waar mogelijk worden deze statistieken op geaggregeerde of geanonimiseerde wijze gebruikt.

4.6. Operationele communicatie

Wij kunnen communicatie versturen met betrekking tot:

Accountbeveiliging.
Belangrijke wijzigingen in de dienst.
Facturering.
Verlengingen.
Technische incidenten.
Juridische updates.
Mededelingen die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform.

Deze communicatie is niet promotioneel van aard en is noodzakelijk voor het verlenen van de dienst.

4.7. Commerciële communicatie

Wanneer daar een rechtsgrond voor bestaat, kunnen wij informatie versturen over:

Nieuwe functionaliteiten.
Productverbeteringen.
Promoties.
Gebruikstips.
Aanbiedingen gerelateerd aan Savorly.

De gebruiker kan zich te allen tijde afmelden voor deze communicatie.

4.8. Wettelijke naleving

Wij kunnen gegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige, administratieve verplichtingen of verzoeken van bevoegde autoriteiten.

5. Rechtsgrond voor de verwerking

De rechtsgrond voor de verwerking van uw gegevens is afhankelijk van elk doeleinde.

5.1. Uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken gegevens op deze grond wanneer zij noodzakelijk zijn voor het verlenen van de overeengekomen dienst, het beheren van het account, het publiceren van het digitale menu, het verwerken van betalingen of het beheren van het abonnement.

5.2. Toestemming

Wij kunnen gegevens verwerken op basis van toestemming wanneer:

U zich inschrijft voor niet-noodzakelijke commerciële communicatie.
U het gebruik van cookies of optionele functies accepteert wanneer dit vereist is.
U bepaalde optionele functionaliteiten autoriseert.
U toestemming geeft voor specifieke verwerkingen.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die eerder heeft plaatsgevonden.

5.3. Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang om:

De veiligheid van het platform te handhaven.
Fraude of misbruik te voorkomen.
De dienst te verbeteren.
Het gebruik van functionaliteiten te analyseren.
Commerciële communicatie over soortgelijke diensten te versturen aan bestaande klanten, wanneer de wet dit toestaat.
Klachten te beheren of onze rechten te verdedigen.

5.4. Wettelijke verplichting

Wij verwerken gegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige verplichtingen of verzoeken van autoriteiten.

6. Openbaar zichtbare gegevens

Het restaurant begrijpt dat bepaalde gegevens die in Savorly worden ingevoerd, kunnen worden gepubliceerd op pagina's die toegankelijk zijn via QR-code of weblink.

Dit kan het volgende omvatten:

Naam van het restaurant.
Afbeeldingen.
Menu.
Gerechten.
Prijzen.
Beschrijvingen.
Ingrediënten.
Allergenen.
Openingstijden.
Adres.
Contactgegevens.
Commerciële informatie van het restaurant.

Het restaurant moet vermijden om onnodige persoonsgegevens te publiceren in openbaar zichtbare velden.

Het restaurant mag bijvoorbeeld geen persoonsgegevens van werknemers, privételefoonnummers, identiteitsdocumenten, gevoelige informatie of gegevens publiceren die niet noodzakelijk zijn voor het tonen van het digitale menu.

7. Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens gedurende de tijd die nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld.

In het algemeen:

Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief blijft.
Restaurantgegevens worden bewaard zolang het restaurant Savorly gebruikt.
Factureringsgegevens worden bewaard gedurende de termijnen die vereist zijn door de fiscale en boekhoudkundige wetgeving.
Technische en beveiligingslogboeken worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om het platform te beschermen en incidenten op te lossen.
Ondersteuningscommunicatie wordt bewaard gedurende de tijd die nodig is om het verzoek en mogelijke klachten te beheren.
Gegevens die op basis van toestemming worden verwerkt, worden bewaard totdat u deze toestemming intrekt.
Verwijderde gegevens kunnen gedurende een beperkte tijd in back-ups aanwezig blijven.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze op veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er een wettelijke bewaarplicht bestaat.

8. Ontvangers en externe leveranciers

Savorly kan gegevens delen met leveranciers die ons helpen de dienst te verlenen.

Afhankelijk van de gebruikte functionaliteit kunnen deze leveranciers het volgende omvatten:

Hosting- en infrastructuurdiensten.
Stripe, voor betalingsbeheer.
OpenAI en Anthropic, wanneer vertaal- of tekstassistentiefuncties worden gebruikt.
Technische tools die nodig zijn voor beveiliging, opslag en werking van het platform.

Deze derden treden, naar gelang het geval, op als Verwerker of als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken en verwerken de gegevens uitsluitend in overeenstemming met de doeleinden die nodig zijn om hun diensten te verlenen.

9. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige technologische leveranciers kunnen buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn of gegevens verwerken vanuit landen die niet hetzelfde beschermingsniveau bieden als de Europese Unie.

Wanneer dit het geval is, zal Savorly de passende waarborgen nemen die voorzien zijn in de toepasselijke wetgeving, zoals:

Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie.
Standaardcontractbepalingen.
Aanvullende technische en organisatorische maatregelen.
Gegevensverwerkingsovereenkomsten met leveranciers.

10. Cookies en soortgelijke technologieën

Savorly gebruikt cookies en eenvoudige soortgelijke technologieën voor de basiswerking van het platform en om bepaalde voorkeuren te onthouden.

De technische werking van de site handhaven.
De door de gebruiker geselecteerde taal onthouden.
De acceptatie van de cookiemelding en bepaalde technische identificatoren onthouden die nodig zijn voor sommige functies.

Momenteel gebruiken wij geen complex systeem van cookiecategorieën voor reclame of marketing op deze informatiepagina's.

Als wij in de toekomst aanvullende niet-essentiële cookies toevoegen, zullen wij dit beleid bijwerken en om toestemming vragen wanneer dat nodig is.

11. Beveiliging van gegevens

Savorly past redelijke technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen:

Ongeautoriseerde toegang.
Onopzettelijk verlies.
Wijziging.
Ongeoorloofde openbaarmaking.
Vernietiging.
Oneigenlijk gebruik.

Deze maatregelen kunnen het volgende omvatten:

Versleuteling van wachtwoorden.
Toegangscontrole.
Beveiligde verbindingen.
Back-ups.
Foutbewaking.
Activiteitenregistratie.
Beperking van interne machtigingen.
Beveiligingsupdates.
Scheiding van omgevingen waar van toepassing.

Desondanks is geen enkel informatiesysteem volledig veilig. De gebruiker moet zijn inloggegevens beschermen en elke vermoeden van ongeautoriseerde toegang melden.

12. Rechten van de gebruikers

Betrokkenen kunnen de rechten uitoefenen die worden erkend door de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Deze rechten omvatten:

Inzage: weten welke persoonsgegevens wij verwerken.
Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
Wissing: verzoeken om verwijdering van gegevens wanneer van toepassing.
Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Beperking: verzoeken om beperking van de verwerking van gegevens in bepaalde gevallen.
Overdraagbaarheid: de gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat en deze overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, wanneer van toepassing.
Intrekking van toestemming: eerder gegeven toestemming intrekken.
Niet onderworpen worden aan geautomatiseerde besluitvorming: wanneer dergelijke besluiten rechtsgevolgen hebben of de betrokkene op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treffen.

< class="mb-2 mt-0"p>Om deze rechten uit te oefenen, kunt u schrijven aan:

E-mail: support@savorly.me

Het verzoek dient duidelijk aan te geven welk recht u wenst uit te oefenen en ons in staat te stellen uw identiteit te verifiëren indien nodig.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens niet in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving.

13. Verwerking van gegevens van minderjarigen

Savorly is voornamelijk gericht op restaurants, horecabedrijven en professionele gebruikers.

Het platform is niet ontworpen om opzettelijk persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen.

Als wij ontdekken dat wij persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder passende rechtsgrond, zullen wij deze zo snel als redelijkerwijs mogelijk verwijderen.

14. Verantwoordelijkheid van het restaurant als gebruiker van Savorly

Het restaurant is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die het invoert of publiceert in Savorly.

Dit omvat bijvoorbeeld:

Gegevens van werknemers opgenomen in het profiel of menu.
Persoonlijke telefoonnummers.
Persoonlijke e-mailadressen.
Afbeeldingen waarop identificeerbare personen voorkomen.
Informatie van derden.
Gegevens gepubliceerd in openbaar zichtbare velden.

Het restaurant moet ervoor zorgen dat het over voldoende rechtsgrond beschikt om deze gegevens te publiceren of te verwerken.

Savorly is niet verantwoordelijk voor persoonsgegevens die het restaurant onterecht publiceert in zijn digitale menu of openbaar profiel.

15. Savorly als Verwerker

In sommige gevallen kan Savorly optreden als Verwerker met betrekking tot persoonsgegevens die het restaurant op het platform invoert en die betrekking hebben op zijn eigen klanten, werknemers of derden.

In die gevallen:

Het restaurant treedt op als Verwerkingsverantwoordelijke.
Savorly treedt op als Verwerker.
Savorly verwerkt deze gegevens volgens de instructies van het restaurant en uitsluitend om de dienst te verlenen.
Het restaurant is verantwoordelijk voor het informeren van de betrokkenen en het beschikken over de bijbehorende rechtsgrond.

16. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Savorly kan gebruiksgegevens gebruiken om statistieken, aanbevelingen of geaggregeerde analyses te genereren.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, neemt Savorly geen geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen hebben voor de gebruikers of hen op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treffen.

Als in de toekomst functies voor geavanceerde profilering, gepersonaliseerde aanbevelingen of relevante automatiseringen worden geïmplementeerd, wordt de gebruiker geïnformeerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

17. Commerciële communicatie

Savorly kan commerciële communicatie versturen aan professionele gebruikers wanneer daar een rechtsgrond voor bestaat.

Deze communicatie kan het volgende omvatten:

Informatie over nieuwe functionaliteiten.
Gebruikstips.
Productverbeteringen.
Inhoud gerelateerd aan digitale menu's, horeca of digitalisering.

De gebruiker kan zich te allen tijde afmelden via de link in de communicatie of door te schrijven aan support@savorly.me.

18. Links naar externe sites

De digitale menu's, de website van Savorly of de restaurantprofielen kunnen links bevatten naar externe sites, sociale media, kaarten, betaalgateways of andere diensten van derden.

Savorly is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de voorwaarden of de praktijken van deze externe sites.

Wij raden aan het privacybeleid van elke dienst te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

19. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Savorly kan dit Privacybeleid wijzigen om het aan te passen aan juridische, technische, operationele of commerciële veranderingen.

Wanneer de wijzigingen relevant zijn, worden de gebruikers op de hoogte gebracht via het platform, e-mail of andere redelijke middelen.

De bijgewerkte versie is altijd beschikbaar op de website van Savorly.

20. Contact

Voor vragen met betrekking tot dit Privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: support@savorly.me
Website: https://savorly.me