Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Savorly

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Welkom bij Savorly.

Deze Algemene Voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van het platform Savorly, inclusief de website, het beheerpaneel, digitale menu's, openbare pagina's die toegankelijk zijn via QR-code en alle andere functionaliteiten die verband houden met de dienst.

Door u te registreren, toegang te krijgen tot of gebruik te maken van Savorly, aanvaardt u gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden. Als u het niet eens bent met deze voorwaarden, mag u het platform niet gebruiken.

1. Identificatie en contact van de dienst

Hierna de "Houder", "Savorly", "wij" of "het platform".

Voor vragen over het contract of het gebruik van de dienst kunt u schrijven aan support@savorly.me.

2. Beschrijving van de dienst

Savorly is een digitaal platform dat restaurants, bars, cafés, hotels of andere horecabedrijven in staat stelt hun digitale menu's te creëren, beheren en publiceren.

Via Savorly kunnen bedrijven onder andere:

Hun restaurantprofiel aanmaken en beheren.
Menusecties, gerechten, dranken, prijzen, afbeeldingen, ingrediënten, allergenen, labels en beschrijvingen toevoegen.
Links of QR-codes genereren zodat consumenten het digitale menu kunnen raadplegen.
Het menu tonen op een openbare pagina die toegankelijk is vanaf mobiele apparaten.
Informatie beheren die zichtbaar is voor consumenten.
Toegang krijgen tot aanvullende functies op basis van het gekozen abonnement, zoals vertalingen, statistieken, afbeeldingen, productbeschikbaarheid, aanbevelingen of andere functionaliteiten die in de toekomst kunnen worden toegevoegd.

Savorly treedt uitsluitend op als technologieleverancier. Savorly is geen restaurant, verkoopt geen voedsel of dranken, bereidt geen bestellingen en is niet direct betrokken bij de commerciële relatie tussen het restaurant en zijn klanten.

3. Gebruikers van het platform

Op Savorly kunnen verschillende typen gebruikers bestaan:

3.1. Professionele gebruikers of restaurants

Dit zijn de eigenaren, beheerders, werknemers of geautoriseerde vertegenwoordigers van een restaurant of bedrijf die het beheerpaneel van Savorly gebruiken om hun digitale menu te creëren en te beheren.

Deze gebruikers zijn verantwoordelijk voor de informatie die zij invoeren, wijzigen of publiceren op het platform.

3.2. Consumenten of bezoekers

Dit zijn personen die het openbare digitale menu van een restaurant raadplegen via een QR-code, weblink of ander middel.

Consumenten kunnen de door het restaurant gepubliceerde informatie raadplegen, maar hoeven niet noodzakelijk een account aan te maken bij Savorly om het openbare menu te raadplegen.

4. Registratie en gebruikersaccount

Om toegang te krijgen tot het beheerpaneel van Savorly, dient het restaurant of de professionele gebruiker een account aan te maken met waarheidsgetrouwe, actuele en volledige informatie.

De gebruiker verbindt zich ertoe:

Echte en actuele gegevens te verstrekken.
De vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens te bewaren.
Zijn account niet te delen met onbevoegde personen.
Elk ongeautoriseerd gebruik van zijn account te melden aan Savorly.
Verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten die vanuit zijn account worden uitgevoerd.

Savorly kan een account opschorten of annuleren als het onjuiste informatie, frauduleus gebruik, schending van deze voorwaarden of activiteiten detecteert die het platform, andere gebruikers of derden kunnen schaden.

5. Verantwoordelijkheid voor de inhoud van het restaurant

Het restaurant is als enige verantwoordelijk voor de inhoud die het creëert, uploadt, bewerkt of publiceert op Savorly.

Dit omvat, zonder beperking:

Naam van het restaurant.
Adres, openingstijden en contactgegevens.
Afbeeldingen van het etablissement, gerechten, dranken of producten.
Namen van gerechten.
Beschrijvingen.
Ingrediënten.
Allergenen.
Prijzen.
Productbeschikbaarheid.
Vertalingen.
Promoties.
Labels, aanbevelingen of uitgelichte informatie.

Het restaurant verklaart en garandeert dat:

Het het recht heeft om de inhoud die het uploadt naar Savorly te gebruiken en te publiceren.
De gepubliceerde informatie waarheidsgetrouw, actueel en niet misleidend is.
De gebruikte afbeeldingen, teksten of merken geen inbreuk maken op de rechten van derden.
De informatie over allergenen, ingrediënten en prijzen actueel wordt gehouden.
Het voldoet aan de toepasselijke wetgeving voor zijn activiteit, inclusief voedsel-, gezondheids-, consumenten-, prijs-, reclame- en gegevensbeschermingswetgeving.

Savorly controleert de door restaurants gepubliceerde inhoud niet permanent en garandeert niet de juistheid ervan.

6. Publicatie van het menu via links en QR-codes

Het restaurant begrijpt en aanvaardt dat het hoofddoel van Savorly is om zijn digitale menu te publiceren op een openbaar toegankelijke pagina via weblink, QR-code of andere soortgelijke middelen.

Daarom kan de informatie die het restaurant als zichtbaar of openbaar markeert, worden geraadpleegd door elke persoon die de link opent of de bijbehorende QR-code scant.

Dit kan onder andere de volgende gegevens omvatten:

Handelsnaam van het restaurant.
Afbeeldingen van het restaurant.
Digitaal menu.
Gerechten en dranken.
Prijzen.
Beschrijvingen.
Ingrediënten.
Allergenen.
Labels of aanbevelingen.
Contact- of locatie-informatie, indien het restaurant deze publiceert.

7. Informatie over prijzen, ingrediënten en allergenen

Savorly kan het restaurant toestaan informatie te publiceren over ingrediënten, allergenen, prijzen, beschikbaarheid, kenmerken van gerechten, aanbevelingen of andere menugegevens.

Echter:

Savorly garandeert niet dat deze informatie volledig, correct of actueel is.
Het restaurant is als enige verantwoordelijk voor het actueel houden van deze informatie.
Consumenten dienen gevoelige informatie rechtstreeks bij het restaurantpersoneel te bevestigen voordat zij een bestelling plaatsen of een product consumeren.
Bij allergieën, intoleranties, dieetbeperkingen of medische behoeften dient de consument altijd het restaurant te raadplegen voordat hij consumeert.

Savorly is niet aansprakelijk voor schade, nadeel, allergische reacties, prijsfouten, gebrek aan beschikbaarheid of enig gevolg voortvloeiend uit onjuiste, onvolledige of verouderde informatie die door het restaurant is gepubliceerd.

8. Automatische vertalingen en door technologie gegenereerde of ondersteunde inhoud

Savorly kan functionaliteiten aanbieden voor automatische vertaling, door technologie ondersteunde tekstgeneratie, suggesties, aanbevelingen, verbeteringen van beschrijvingen of andere technologische hulpmiddelen.

Het restaurant begrijpt dat deze functionaliteiten fouten, onnauwkeurigheden of onjuiste interpretaties kunnen bevatten.

Daarom:

Vertalingen moeten door het restaurant worden gecontroleerd voordat ze worden gepubliceerd.
Gegenereerde of voorgestelde beschrijvingen moeten worden geverifieerd.
De informatie over ingrediënten, allergenen, prijzen of productkenmerken mag niet uitsluitend afhankelijk zijn van automatische hulpmiddelen.
Het restaurant blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke inhoud die aan het publiek wordt getoond.

Savorly garandeert niet dat vertalingen of gegenereerde teksten exact, volledig of geschikt zijn voor alle contexten.

9. Toegestaan gebruik van het platform

De gebruiker verbindt zich ertoe Savorly op een wettige, verantwoorde wijze en in overeenstemming met deze voorwaarden te gebruiken.

Het is verboden:

Savorly te gebruiken voor illegale, frauduleuze of ongeautoriseerde doeleinden.
Valse, misleidende, beledigende, discriminerende, lasterlijke of onrechtmatige inhoud te publiceren.
Afbeeldingen, teksten, merken of materialen zonder toestemming te uploaden.
Toegang te krijgen of te proberen toegang te krijgen tot accounts van andere gebruikers.
Het platform te manipuleren, beschadigen, overbelasten of de werking ervan te verstoren.
Reverse engineering uit te voeren, de software van Savorly te kopiëren, wijzigen of onrechtmatig te exploiteren.
Het platform te gebruiken voor het verzenden van spam, malware of ongewenste communicatie.
Savorly te gebruiken op een manier die de reputatie, veiligheid of werking van de dienst kan schaden.

Savorly kan inhoud verwijderen, functionaliteiten beperken, accounts opschorten of de dienst annuleren als het overtredingen detecteert.

10. Abonnementen, prijzen en abonnementen

Savorly kan verschillende gratis of betaalde abonnementen aanbieden, met specifieke functionaliteiten, limieten en voorwaarden.

De details van elk abonnement, inclusief prijs, periodiciteit, inbegrepen functionaliteiten en beperkingen, zijn beschikbaar op de prijspagina of tijdens het aanmeldingsproces.

Tenzij anders vermeld:

Abonnementen worden periodiek gefactureerd.
Toegang tot premiumfunctionaliteiten is afhankelijk van actieve betaling van het bijbehorende abonnement.
Savorly kan zijn prijzen, abonnementen of functionaliteiten wijzigen en zal relevante wijzigingen communiceren wanneer dat van toepassing is.
Niet-betaling kan leiden tot opschorting, beperking of annulering van de dienst.

Momenteel biedt Savorly de volgende abonnementen aan: Basis, Professioneel en Premium, waarvan de specifieke voorwaarden worden weergegeven op de prijspagina van het platform.

11. Betalingen en facturering

Betalingen worden verwerkt via Stripe.

Savorly slaat niet rechtstreeks de volledige bankkaartgegevens op wanneer de betaling wordt verwerkt door Stripe. De verwerking van deze gegevens valt ook onder de voorwaarden en het beleid van Stripe.

De gebruiker verbindt zich ertoe geldige en actuele factureringsgegevens te verstrekken.

In geval van betalingsfouten, niet-betaling, terugboeking, fraude of oneigenlijk gebruik, kan Savorly de toegang tot de dienst opschorten of annuleren.

12. Annulering van abonnementen

De gebruiker kan zijn abonnement annuleren via de procedure die beschikbaar is op het platform of door contact op te nemen met Savorly.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:

Het abonnement wordt elke maand automatisch verlengd, tenzij het vóór de volgende factureringscyclus wordt geannuleerd.
De gebruiker kan het gekozen abonnement blijven gebruiken tot het einde van de reeds betaalde periode.
Verzoeken om terugbetaling moeten rechtstreeks aan Savorly worden gericht en worden per geval beoordeeld.

13. Gratis proefversies, promoties en bètaperiodes

Savorly kan gratis proefversies, kortingen, promoties, bètatoegang of speciale voorwaarden aanbieden aan bepaalde restaurants.

Deze voorwaarden kunnen een beperkte duur hebben en onderworpen zijn aan specifieke vereisten.

In geval van gratis of bètatoegang:

Savorly kan deze toegang wijzigen, beperken of beëindigen na redelijke kennisgeving.
Sommige functionaliteiten kunnen zich in een testfase bevinden.
Er kunnen fouten, frequente wijzigingen of onderbrekingen optreden.
Bètatoegang garandeert geen onbeperkte beschikbaarheid of handhaving van dezelfde commerciële voorwaarden in de toekomst.

14. Intellectueel eigendom van Savorly

Savorly, inclusief de software, het ontwerp, de interface, het merk, het logo, de structuur, de functionaliteiten, de code, eigen teksten, documentatie en visuele elementen, behoort toe aan de Houder of zijn licentiegevers.

Het gebruik van het platform verleent de gebruiker geen eigendomsrechten op Savorly.

Het is verboden om enig deel van Savorly te kopiëren, reproduceren, distribueren, wijzigen, verkopen, verhuren, in sublicentie te geven of te exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

15. Door het restaurant geüploade inhoud

Het restaurant behoudt het eigendom van de inhoud die het uploadt naar het platform, mits het over de rechten daarop beschikt.

Door inhoud te uploaden naar Savorly, verleent het restaurant Savorly echter een niet-exclusieve, wereldwijde, gratis en beperkte licentie om deze inhoud op te slaan, te verwerken, te reproduceren, weer te geven, technisch aan te passen en openbaar mede te delen voor zover nodig om de dienst te verlenen.

Deze licentie staat bijvoorbeeld het volgende toe:

Het menu tonen op de openbare pagina van het restaurant.
Afbeeldingen optimaliseren voor mobiel laden.
Back-ups opslaan.
Gerechten, prijzen, beschrijvingen of afbeeldingen tonen aan consumenten.
Openbare weergaven genereren die toegankelijk zijn via QR-code.
Technische aanpassingen uitvoeren die nodig zijn voor de werking van het platform.

Deze licentie eindigt wanneer de inhoud van het platform wordt verwijderd, tenzij het noodzakelijk is deze te bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, tijdelijke back-ups of verdediging tegen claims.

16. Afbeeldingen en rechten van derden

Het restaurant garandeert dat het beschikt over de rechten, licenties of autorisaties die nodig zijn om de afbeeldingen, logo's, merken, foto's, teksten en alle andere inhoud die het uploadt naar Savorly te gebruiken.

Savorly is niet aansprakelijk voor claims die voortvloeien uit het ongeautoriseerd gebruik van inhoud die beschermd is door intellectuele eigendomsrechten, industriële rechten, beeldrechten of rechten van derden.

In geval van een claim kan Savorly de betreffende inhoud verwijderen en het account van de verantwoordelijke gebruiker opschorten.

17. Beschikbaarheid van de dienst

Savorly zal trachten het platform beschikbaar en correct werkend te houden, maar garandeert geen continue, ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.

De dienst kan worden beïnvloed door:

Gepland onderhoud.
Updates.
Technische storingen.
Verbindingsproblemen.
Aanvallen of beveiligingsincidenten.
Diensten van derden.
Overmacht.

Savorly is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen, verlies van beschikbaarheid, technische fouten of onmogelijkheid van toegang wanneer deze te wijten zijn aan oorzaken die redelijkerwijs buiten zijn controle vallen.

18. Wijzigingen van de dienst

Savorly kan functionaliteiten van het platform wijzigen, bijwerken, opschorten of verwijderen om de dienst te verbeteren, fouten te corrigeren, het product aan te passen aan technische, juridische of commerciële veranderingen, of de veiligheid en stabiliteit van het systeem te waarborgen.

Wanneer wijzigingen relevant zijn voor gecontracteerde functionaliteiten, zal Savorly trachten de gebruiker met redelijke voorafgaande kennisgeving te informeren, wanneer dit mogelijk is.

19. Beperking van aansprakelijkheid

Savorly wordt aangeboden als technologisch hulpmiddel voor het beheer en de publicatie van digitale menu's.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is Savorly niet aansprakelijk voor:

Onjuiste, onvolledige of verouderde informatie gepubliceerd door restaurants.
Fouten in prijzen, ingrediënten, allergenen, beschikbaarheid of beschrijvingen.
Claims van consumenten tegen restaurants.
Schade voortvloeiend uit de consumptie van voedsel of dranken.
Verlies van gegevens veroorzaakt door onjuist gebruik van het platform.
Tijdelijke onderbrekingen van de dienst.
Fouten in automatische vertaling of door technologie ondersteunde inhoud.
Indirecte schade, winstderving, inkomstenverlies, reputatieverlies of verlies van commerciële kansen.
Door gebruikers geüploade inhoud die inbreuk maakt op rechten van derden.
Problemen voortvloeiend uit externe diensten, zoals hosting, betalingsproviders, e-mail, analyses, opslag of vertaaltools.

20. Relatie tussen restaurant en consument

Savorly maakt geen deel uit van de contractuele, commerciële of consumptierelatie tussen het restaurant en zijn klanten.

Elke bestelling, reservering, aankoop, betaling ter plaatse, claim, incident, terugboeking, klacht of verzoek met betrekking tot voedsel, dranken of diensten van het restaurant dient rechtstreeks tussen de consument en het restaurant te worden afgehandeld.

Savorly garandeert niet de kwaliteit, veiligheid, beschikbaarheid, prijs of kenmerken van de producten die door het restaurant worden aangeboden.

21. Toekomstige functionaliteiten voor bestellingen of interactie aan tafel

Savorly kan functionaliteiten toevoegen waarmee consumenten bestellingen kunnen plaatsen, verzoeken kunnen indienen, de ober kunnen roepen, gerechten kunnen beoordelen, voorkeuren kunnen opslaan of kunnen interageren met het restaurant vanuit het digitale menu.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, fungeren deze functionaliteiten als communicatie- of beheerhulpmiddelen voor het restaurant.

Het restaurant blijft verantwoordelijk voor het accepteren, weigeren, bereiden, incasseren of beheren van elke ontvangen bestelling of aanvraag.

Savorly is niet aansprakelijk voor vertragingen, operationele fouten, niet-behandelde bestellingen, productbeschikbaarheid of conflicten tussen het restaurant en zijn klanten.

22. Gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld in het Privacybeleid van Savorly, dat integraal deel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden.

Door Savorly te gebruiken, aanvaardt de gebruiker dat zijn gegevens worden verwerkt in overeenstemming met dat beleid.

23. Communicatie

Savorly kan de gebruiker communicatie versturen met betrekking tot:

Accountbeheer.
Belangrijke wijzigingen in de dienst.
Facturering.
Beveiliging.
Ondersteuning.
Juridische updates.
Operationele informatie die nodig is voor het gebruik van het platform.

Wanneer van toepassing worden commerciële of promotionele communicatie uitsluitend verstuurd als daar een rechtsgrond voor bestaat en kan de gebruiker zich afmelden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

24. Opschorting of annulering van accounts

Savorly kan een account tijdelijk of definitief opschorten of annuleren als:

De gebruiker deze Voorwaarden schendt.
Frauduleus of misbruikend gebruik wordt gedetecteerd.
Er sprake is van niet-betaling.
Onrechtmatige inhoud wordt gepubliceerd of inhoud die inbreuk maakt op rechten van derden.
Het gebruik van het platform andere gebruikers, consumenten, derden of de dienst zelf schaadt.
Dit wordt vereist door een bevoegde autoriteit.
Er beveiligingsrisico's bestaan.

In geval van annulering kan Savorly de toegang tot de inhoud die aan het account is gekoppeld verwijderen of deactiveren, tenzij er een wettelijke bewaarplicht bestaat.

25. Opzegging van de dienst en verwijdering van gegevens

De gebruiker kan de opzegging van zijn account aanvragen door contact op te nemen met Savorly of door gebruik te maken van de beschikbare hulpmiddelen op het platform, indien aanwezig.

De verwijdering van gegevens vindt plaats in overeenstemming met het Privacybeleid en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

26. Diensten van derden

Savorly kan geïntegreerd zijn met of afhankelijk zijn van diensten van derden voor het leveren van bepaalde functionaliteiten, zoals:

Hosting of infrastructuur.
Stripe voor betalingen.
OpenAI en Anthropic voor vertaal- of tekstassistentiefuncties, wanneer van toepassing.
Technische tools die nodig zijn voor opslag, beveiliging en werking van het platform.

Savorly heeft geen volledige controle over deze diensten en is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen, wijzigingen, voorwaarden of beleid van derden.

Het gebruik van sommige diensten kan onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden van de betreffende leverancier.

27. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Savorly kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is om juridische, technische, commerciële redenen of ter verbetering van de dienst.

Wanneer de wijzigingen relevant zijn, zal Savorly trachten dit te communiceren via het platform, e-mail of andere redelijke middelen.

Het voortgezet gebruik van Savorly na de inwerkingtreding van de nieuwe voorwaarden impliceert de aanvaarding ervan.

Als de gebruiker het niet eens is met de wijzigingen, dient hij het gebruik van de dienst te staken en, indien van toepassing, zijn abonnement te annuleren.

28. Toepasselijk recht en rechtsbevoegdheid

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Spaans recht, tenzij de consumentenbeschermingswetgeving anders bepaalt.

Voor elk geschil dat voortvloeit uit het gebruik van Savorly, onderwerpen de partijen zich aan de rechtbanken die bevoegd zijn volgens de toepasselijke wetgeving.

29. Contact

Voor vragen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met Savorly via:

E-mail: support@savorly.me
Website: https://savorly.me