Polityka Prywatności Savorly

Ostatnia aktualizacja: Marzec 2026

W Savorly poważnie traktujemy prywatność i ochronę danych osobowych naszych użytkowników.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe podczas korzystania z naszej platformy, w tym naszej strony internetowej, panelu administracyjnego, cyfrowych menu, stron publicznych dostępnych przez kod QR oraz innych funkcji związanych z usługą.

Niniejsza polityka dotyczy:

• Restauracji, barów, kawiarni, hoteli i innych podmiotów korzystających z Savorly.
• Administratorów, pracowników lub autoryzowanych przedstawicieli tych podmiotów.
• Osób uzyskujących dostęp do cyfrowych menu publicznych przez kod QR, link internetowy lub inne środki.
• Osób kontaktujących się z Savorly przez formularze, e-mail lub inne kanały.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Unii Europejskiej oraz innymi obowiązującymi przepisami.

1. Administrator danych

Dalej jako "Savorly", "my" lub "platforma".

W przypadku pytań dotyczących prywatności lub ochrony danych skontaktuj się z nami pod adresem support@savorly.me.

2. Czym jest Savorly

Savorly to platforma technologiczna umożliwiająca restauracjom tworzenie, zarządzanie i publikowanie cyfrowych menu dostępnych przez linki internetowe i kody QR.

Savorly nie jest restauracją, nie sprzedaje żywności ani napojów, nie przygotowuje zamówień i nie uczestniczy bezpośrednio w relacjach handlowych między restauracją a jej klientami.

Restauracje są odpowiedzialne za treści publikowane w swoich cyfrowych menu, w tym nazwy dań, ceny, składniki, zdjęcia, alergeny, dostępność i opisy.

3. Zbierane dane osobowe

Zbierane dane zależą od typu użytkownika i sposobu korzystania z platformy.

3.1. Dane restauracji i użytkowników profesjonalnych

Kiedy restauracja tworzy konto w Savorly, możemy zbierać:

• Imię i nazwisko użytkownika.
• E-mail.
• Telefon, jeśli zostanie podany.
• Stanowisko lub rola w restauracji.
• Zaszyfrowane hasło.
• Nazwa handlowa restauracji.
• Pełna nazwa firmy, jeśli dotyczy.
• Adres fiskalny lub handlowy.
• Dane rozliczeniowe.
• Informacje o wykupionym planie.
• Preferencje konfiguracji.
• Komunikacja z obsługą.
• Historia aktywności na platformie.

3.2. Dane restauracji publikowane w cyfrowym menu

Restauracja może wprowadzać i publikować informacje widoczne dla użytkowników uzyskujących dostęp do cyfrowego menu.

Informacje te mogą obejmować:

• Nazwa restauracji.
• Logo.
• Zdjęcia restauracji.
• Adres.
• Godziny otwarcia.
• Dane kontaktowe.
• Linki do mediów społecznościowych.
• Sekcje menu.
• Dania, napoje lub produkty.
• Zdjęcia dań.
• Opisy.
• Składniki.
• Alergeny.
• Ceny.
• Etykiety, rekomendacje lub wyróżnione informacje.
• Informacje o dostępności.

3.3. Dane konsumentów lub odwiedzających publiczne menu

Konsumenci mogą uzyskać dostęp do publicznego cyfrowego menu bez tworzenia konta.

Kiedy ktoś skanuje kod QR lub odwiedza cyfrowe menu, możemy zbierać dane techniczne lub użytkowania, takie jak:

• Adres IP.
• Data i godzina dostępu.
• Typ urządzenia.
• System operacyjny.
• Przeglądarka.
• Przybliżony język przeglądarki.
• Odwiedzane strony lub sekcje.
• Podstawowe interakcje z menu.
• Restauracja lub kod QR, z którego uzyskano dostęp.
• Przybliżone dane lokalizacji pochodzące z IP, jeśli używane są narzędzia analityczne.
• Pliki cookie lub proste identyfikatory techniczne, gdy są potrzebne do działania usługi.

Te dane są wykorzystywane do zapewnienia technicznego funkcjonowania usługi, poprawy doświadczeń użytkownika, generowania zbiorczych statystyk dla restauracji i ochrony bezpieczeństwa platformy.

3.4. Dane kontaktowe i wsparcia

Jeśli skontaktujesz się z Savorly przez e-mail, formularz, czat, media społecznościowe lub inne kanały, możemy przetwarzać:

• Imię.
• E-mail.
• Telefon, jeśli go podasz.
• Firma lub restauracja.
• Treść wiadomości.
• Dobrowolnie wysłane załączniki.
• Historia komunikacji.

3.5. Dane płatności i rozliczeń

Jeśli wykupisz plan płatny, możemy przetwarzać:

• Imię lub nazwa firmy.
• Adres fiskalny.
• E-mail rozliczeniowy.
• Wykupiony plan.
• Kwota.
• Data płatności.
• Status subskrypcji.
• Historia faktur.

Savorly nie przechowuje bezpośrednio pełnych danych kart bankowych, gdy płatności są obsługiwane przez Stripe.

3.6. Dane związane ze zdjęciami i treściami

Kiedy restauracja przesyła zdjęcia, logo, fotografie lub teksty do Savorly, te treści mogą być przechowywane, przetwarzane i optymalizowane technicznie w celu wyświetlenia w cyfrowym menu.

Na przykład możemy wykonać:

• Zmianę rozmiaru zdjęć.
• Konwersję formatu.
• Optymalizację pod kątem urządzeń mobilnych.
• Przechowywanie na serwerach lub zewnętrznych usługach przechowywania.
• Generowanie miniatur lub dostosowanych wersji.

Restauracja musi upewnić się, że posiada prawa do używania i publikowania tych treści.

3.7. Dane przetwarzane za pomocą tłumaczenia automatycznego lub sztucznej inteligencji

Savorly może oferować funkcje automatycznego tłumaczenia lub wsparcia tekstowego, aby pomóc restauracji w przygotowaniu treści menu.

W takich przypadkach teksty, nazwy dań, opisy, składniki lub inne informacje wprowadzone przez restaurację mogą być przetwarzane przez dostawców technologicznych, takich jak OpenAI lub Anthropic, wyłącznie w celu świadczenia tej funkcjonalności.

Savorly nie zaleca wprowadzania szczególnie wrażliwych informacji w polach, które nie są do tego przeznaczone.

Gdy te funkcjonalności obejmują zewnętrznych dostawców, Savorly podejmie rozsądne środki w celu ochrony danych i ograniczenia przetwarzania do tego, co jest niezbędne do świadczenia usługi.

4. Cele przetwarzania

Savorly może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

4.1. Świadczenie wykupionej usługi

Wykorzystujemy dane do:

• Tworzenia i zarządzania kontami użytkowników.
• Umożliwienia dostępu do panelu administracyjnego.
• Tworzenia i publikowania cyfrowych menu.
• Generowania linków i kodów QR.
• Wyświetlania publicznego menu konsumentom.
• Zarządzania zdjęciami, sekcjami, daniami, cenami i konfiguracjami.
• Umożliwienia zarządzania restauracją.
• Świadczenia funkcjonalności zawartych w każdym planie.

4.2. Zarządzanie relacją umowną

Przetwarzamy dane w celu:

• Zarządzania subskrypcjami.
• Przetwarzania płatności.
• Wystawiania faktur.
• Zarządzania odnowieniami, anulowaniami lub zmianami planu.
• Komunikowania istotnych informacji o usłudze.
• Rozwiązywania problemów związanych z kontem.

4.3. Obsługa klienta i wsparcie

Przetwarzamy dane w celu:

• Odpowiadania na zapytania.
• Rozwiązywania problemów technicznych.
• Wspierania restauracji.
• Zarządzania wnioskami lub reklamacjami.
• Poprawy jakości usługi.

4.4. Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

Możemy przetwarzać dane techniczne i dzienniki aktywności w celu:

• Wykrywania nieautoryzowanych dostępów.
• Zapobiegania oszustwom.
• Ochrony kont użytkowników.
• Zapobiegania niewłaściwemu użyciu.
• Analizy błędów technicznych.
• Utrzymania stabilności i bezpieczeństwa platformy.

4.5. Statystyki i ulepszanie produktu

Możemy wykorzystywać dane użytkowania do:

• Mierzenia odwiedzin cyfrowych menu.
• Analizy przeglądanych sekcji lub dań.
• Generowania statystyk dla restauracji.
• Poprawy doświadczeń użytkownika.
• Optymalizacji wydajności systemu.
• Wykrywania najczęściej używanych funkcjonalności.
• Podejmowania decyzji dotyczących produktu.

Gdy to możliwe, te statystyki będą wykorzystywane w formie zagregowanej lub zanonimizowanej.

4.6. Komunikacja operacyjna

Możemy wysyłać komunikaty dotyczące:

• Bezpieczeństwa konta.
• Ważnych zmian w usłudze.
• Rozliczeń.
• Odnowień.
• Problemów technicznych.
• Aktualizacji prawnych.
• Powiadomień niezbędnych do działania platformy.

Te komunikaty nie mają charakteru promocyjnego i są niezbędne do świadczenia usługi.

4.7. Komunikacja komercyjna

Gdy istnieje podstawa prawna, możemy wysyłać informacje o:

• Nowych funkcjonalnościach.
• Ulepszeniach produktu.
• Promocjach.
• Wskazówkach dotyczących korzystania.
• Ofertach związanych z Savorly.

Użytkownik może sprzeciwić się lub wypisać z tych komunikatów w dowolnym momencie.

4.8. Zgodność prawna

Możemy przetwarzać dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, podatkowych, księgowych, administracyjnych lub wymagań kompetentnych władz.

5. Podstawa prawna przetwarzania

Podstawa prawna przetwarzania danych zależy od celu.

5.1. Wykonanie umowy

Przetwarzamy dane na tej podstawie, gdy są niezbędne do świadczenia wykupionej usługi, zarządzania kontem, publikowania cyfrowego menu, przetwarzania płatności lub zarządzania subskrypcją.

5.2. Zgoda

Możemy przetwarzać dane na podstawie zgody, gdy:

• Zapiszesz się na nieobowiązkową komunikację komercyjną.
• Zaakceptujesz użycie plików cookie lub funkcji opcjonalnych, gdy jest to wymagane.
• Upoważnisz określone funkcjonalności opcjonalne.
• Wyrazisz zgodę na określone przetwarzanie.

Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

5.3. Uzasadniony interes

Możemy przetwarzać dane na podstawie uzasadnionego interesu w celu:

• Utrzymania bezpieczeństwa platformy.
• Zapobiegania oszustwom lub nadużyciom.
• Poprawy usługi.
• Analizy wykorzystania funkcjonalności.
• Wysyłania komunikacji komercyjnej o podobnych usługach do istniejących klientów, gdy prawo na to pozwala.
• Zarządzania reklamacjami lub obrony naszych praw.

5.4. Obowiązek prawny

Przetwarzamy dane, gdy jest to niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych, podatkowych, księgowych lub wymagań władz.

6. Dane widoczne publicznie

Restauracja rozumie, że określone dane wprowadzone do Savorly mogą być opublikowane na stronach dostępnych przez QR lub link internetowy.

Może to obejmować:

• Nazwa restauracji.
• Zdjęcia.
• Menu.
• Dania.
• Ceny.
• Opisy.
• Składniki.
• Alergeny.
• Godziny.
• Adres.
• Dane kontaktowe.
• Informacje handlowe restauracji.

Restauracja powinna unikać publikowania niepotrzebnych danych osobowych w polach widocznych publicznie.

Na przykład nie powinna zawierać danych osobowych pracowników, prywatnych telefonów, dokumentów tożsamości, informacji wrażliwych ani żadnych danych, które nie są niezbędne do wyświetlenia cyfrowego menu.

7. Przechowywanie danych

Będziemy przechowywać dane osobowe przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Ogólnie:

• Dane konta będą przechowywane, dopóki konto pozostaje aktywne.
• Dane restauracji będą przechowywane, dopóki restauracja korzysta z Savorly.
• Dane rozliczeniowe będą przechowywane przez okresy wymagane przez przepisy podatkowe i księgowe.
• Dzienniki techniczne i bezpieczeństwa będą przechowywane przez czas niezbędny do ochrony platformy i rozwiązywania problemów.
• Komunikacja wsparcia będzie przechowywana przez czas niezbędny do zarządzania zapytaniem i ewentualnymi reklamacjami.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu wycofania zgody.
• Usunięte dane mogą pozostawać przez ograniczony czas w kopiach zapasowych.

Gdy dane nie są już potrzebne, zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane, chyba że istnieje prawny obowiązek ich przechowywania.

8. Odbiorcy i zewnętrzni dostawcy

Savorly może udostępniać dane dostawcom pomagającym nam świadczyć usługę.

W zależności od wykorzystywanej funkcjonalności, dostawcy mogą obejmować:

• Usługi hostingowe i infrastrukturalne.
• Stripe, do obsługi płatności.
• OpenAI i Anthropic, gdy używane są funkcje tłumaczenia lub wsparcia tekstowego.
• Narzędzia techniczne niezbędne do bezpieczeństwa, przechowywania i działania platformy.

Te podmioty trzecie będą działać, w zależności od przypadku, jako podmioty przetwarzające lub niezależni administratorzy i będą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z celami niezbędnymi do świadczenia swoich usług.

9. Międzynarodowe transfery danych

Niektórzy dostawcy technologiczni mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub przetwarzać dane z krajów, które nie oferują takiego samego poziomu ochrony jak Unia Europejska.

Gdy tak się stanie, Savorly przyjmie odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez obowiązujące przepisy, takie jak:

• Decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności.
• Standardowe klauzule umowne.
• Dodatkowe środki techniczne i organizacyjne.
• Umowy przetwarzania danych z dostawcami.

10. Pliki cookie i podobne technologie

Savorly używa plików cookie i podobnych prostych technologii do podstawowego działania platformy i zapamiętywania niektórych preferencji.

• Utrzymania technicznego działania strony.
• Zapamiętywania języka wybranego przez użytkownika.
• Zapamiętywania akceptacji powiadomienia o plikach cookie i niektórych identyfikatorów technicznych niezbędnych do niektórych funkcji.

Obecnie nie używamy złożonego systemu kategorii plików cookie do reklamy lub marketingu na tych stronach informacyjnych.

Jeśli w przyszłości wprowadzimy dodatkowe nieistotne pliki cookie, zaktualizujemy tę politykę i poprosimy o zgodę, gdy będzie to konieczne.

11. Bezpieczeństwo danych

Savorly stosuje rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

• Nieautoryzowanym dostępem.
• Przypadkową utratą.
• Zmianą.
• Niewłaściwym ujawnieniem.
• Zniszczeniem.
• Niewłaściwym użyciem.

Te środki mogą obejmować:

• Szyfrowanie haseł.
• Kontrolę dostępu.
• Bezpieczne połączenia.
• Kopie zapasowe.
• Monitorowanie błędów.
• Rejestr aktywności.
• Ograniczenie wewnętrznych uprawnień.
• Aktualizacje bezpieczeństwa.
• Separacja środowisk, gdy jest to właściwe.

Jednakże żaden system informatyczny nie jest całkowicie bezpieczny. Użytkownik powinien chronić swoje dane uwierzytelniające i zgłaszać wszelkie podejrzenia nieautoryzowanego dostępu.

12. Prawa użytkowników

Osoby zainteresowane mogą korzystać z praw uznanych przez przepisy o ochronie danych osobowych.

Te prawa obejmują:

• Dostęp: dowiedzenie się, jakie dane osobowe przetwarzamy.
• Sprostowanie: poprawianie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Usunięcie: wnioskowanie o usunięcie danych, gdy jest to właściwe.
• Sprzeciw: sprzeciwianie się określonym przetwarzaniom.
• Ograniczenie: wnio...skowanie o ograniczenie przetwarzania danych w określonych przypadkach.
• Przenoszenie: otrzymywanie danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazywanie ich innemu administratorowi, gdy jest to właściwe.
• Wycofanie zgody: wycofanie wcześniej wyrażonej zgody.
• Nie podleganie zautomatyzowanym decyzjom: gdy takie decyzje wywołują skutki prawne lub znacząco wpływają.

< class="mb-2 mt-0"p>Aby skorzystać z tych praw, możesz napisać na:

E-mail: support@savorly.me

Wniosek powinien jasno wskazywać, z jakiego prawa chcesz skorzystać, i umożliwiać nam weryfikację Twojej tożsamości, jeśli to konieczne.

Masz również prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych nie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.

13. Przetwarzanie danych osób nieletnich

Savorly jest skierowany głównie do restauracji, firm gastronomicznych i użytkowników profesjonalnych.

Platforma nie jest zaprojektowana do celowego gromadzenia danych osobowych osób niepełnoletnich.

Jeśli wykryjemy, że zebraliśmy dane osobowe osoby niepełnoletniej bez odpowiedniej podstawy prawnej, usuniemy je tak szybko, jak to będzie możliwe.

14. Odpowiedzialność restauracji jako użytkownika Savorly

Restauracja jest odpowiedzialna za dane osobowe, które wprowadza lub publikuje w Savorly.

Obejmuje to na przykład:

• Dane pracowników zawarte w profilu lub menu.
• Numery telefonów prywatnych.
• Prywatne adresy e-mail.
• Zdjęcia, na których widoczne są osoby możliwe do zidentyfikowania.
• Informacje osób trzecich.
• Dane opublikowane w polach widocznych publicznie.

Restauracja musi upewnić się, że posiada wystarczającą podstawę prawną do publikacji lub przetwarzania tych danych.

Savorly nie ponosi odpowiedzialności za dane osobowe, które restauracja bezprawnie opublikuje w swoim menu cyfrowym lub profilu publicznym.

15. Savorly jako podmiot przetwarzający

W niektórych przypadkach Savorly może działać jako podmiot przetwarzający w odniesieniu do danych osobowych, które restauracja wprowadza na platformę i które dotyczą jej własnych klientów, pracowników lub osób trzecich.

W takich przypadkach:

• Restauracja będzie działać jako administrator danych.
• Savorly będzie działać jako podmiot przetwarzający.
• Savorly będzie przetwarzać te dane zgodnie z instrukcjami restauracji i wyłącznie w celu świadczenia usługi.
• Restauracja będzie odpowiedzialna za informowanie osób, których dane dotyczą, oraz za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej.

16. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Savorly może wykorzystywać dane o użytkowaniu do generowania statystyk, rekomendacji lub analiz zbiorczych.

O ile nie wskazano wyraźnie inaczej, Savorly nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkowników lub mających na nich podobny istotny wpływ.

Jeśli w przyszłości zostaną wdrożone funkcje zaawansowanego profilowania, spersonalizowane rekomendacje lub istotne automatyzacje, użytkownik zostanie o tym poinformowany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

17. Komunikacja handlowa

Savorly może wysyłać komunikaty handlowe do użytkowników profesjonalnych, jeśli istnieje ku temu podstawa prawna.

Komunikaty te mogą obejmować:

• Informacje o nowych funkcjonalnościach.
• Wskazówkach dotyczących korzystania.
• Ulepszeniach produktu.
• Treści związane z menu cyfrowymi, gastronomią lub cyfryzacją.

Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie za pomocą linku zawartego w komunikatach lub pisząc na adres support@savorly.me.

18. Linki do stron zewnętrznych

Menu cyfrowe, strona internetowa Savorly lub profile restauracji mogą zawierać linki do stron zewnętrznych, mediów społecznościowych, map, bramek płatniczych lub innych usług podmiotów trzecich.

Savorly nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności, warunki lub praktyki tych zewnętrznych stron.

Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdej usługi przed podaniem danych osobowych.

19. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Savorly może modyfikować niniejszą Politykę Prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawnych, technicznych, operacyjnych lub handlowych.

Gdy zmiany będą istotne, użytkownicy zostaną powiadomieni za pośrednictwem platformy, poczty elektronicznej lub innych rozsądnych środków.

Zaktualizowana wersja będzie zawsze dostępna na stronie internetowej Savorly.

20. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, możesz skontaktować się z nami pod adresem:

• E-mail: support@savorly.me
• Strona internetowa: https://savorly.me